LINEミニアプリ VS ネイティブアプリ｜特徴やメリットデメリットを徹底比較

LINEミニアプリは、コミュニケーションプラットフォーム「LINE」上でさまざまなサービスを提供できるWebアプリケーション。BtoCビジネスを展開する企業にとって、これまで使われてきたネイティブアプリに加えて、LINEミニアプリも大きな存在感を持つようになってきました。

LINEミニアプリは、従来のネイティブアプリと比べて「開発費用が安く抑えられる」「利用までのハードルが低い」など、様々なメリットがあります。

そこで今回は、LINEミニアプリ・ネイティブアプリそれぞれのメリットやデメリット、開発費用、導入方法などを詳しく比較・解説していきます。

はじめに：LINEミニアプリとは？

LINEミニアプリとは、「デジタル会員証」や「予約受付」「サブスク運用」といったさまざまな便利なサービスを、LINE上で提供できるLINEアプリケーションのことです。

日本国内で月間9,300万人以上が利用するコミュニケーションアプリ「LINE」上でサービスを展開できるため、多くのユーザーにリーチできるというメリットがあります。また、新たなアプリのインストールや面倒な会員登録が必要なく、すぐにサービスを利用できるという点も注目されている理由の一つです。

LINEミニアプリとLINE公式アカウントの違い

「LINEミニアプリ」と「LINE公式アカウント」は混同されがちですが、そもそもの役割が大きく異なります。

LINEミニアプリの目的は、LINE上で「デジタル会員証」や「予約受付」など、さまざまなサービスを提供することです。

一方で、LINE公式アカウントの目的は、メッセージやクーポン配信を主としたユーザーのリピート率UPです。

LINEミニアプリとLINE公式アカウントは併用するべき

はじめやすいLINE公式アカウントから利用する企業が一般的ですが、「LINEミニアプリ」と「LINE公式アカウント」を併用することで、さらなるサービス拡大が期待できます。

というのも、ユーザーがLINEミニアプリを使うには、LINE公式アカウントの「友だち追加」が必要です。つまり、LINEミニアプリ利用を通じて、LINE公式アカウントの友だち数を増やしていくことができるということです。

LINEミニアプリのメリット・デメリット

ここからは、LINEミニアプリとネイティブアプリのメリット・デメリットをそれぞれ解説していきます。

LINEミニアプリのメリット

まずはLINEミニアプリのメリットをご紹介します。

メリット１：登録までのハードルが低い

LINEを利用しているユーザーなら、余計なログインやアプリインストール不要でサービスが利用できます。会員登録も簡単に済ませられるうえ、QRコード読み取りで友だち追加することができます。

店頭での接客対応も簡略化できるため、店舗ビジネスでは特に相性がよくなります。

メリット２：リーチのしやすさ、リピート利用につながりやすい

LINEミニアプリでは、LINE上に直接メッセージや通知を届けることができます。LINEメッセージの開封率はメールに比べて20%以上も開封率が高いと言われており、そんなLINE上で告知ができる点は大きなメリットです。

また、ユーザーはLINE上からすぐアプリにアクセスできるので、リピート利用にもつながりやすくなります。

メリット３：比較的安価に、すぐ利用可能

LINEミニアプリは１から自社開発することも可能ですが、開発会社がパッケージ化したものを利用するケースがほとんどです。そのため、初期費用+月額費用だけで比較的安価に利用できるというメリットがあります。

また、パッケージ化されたLINEミニアプリは開発が不要になるため、導入にかかる期間も数日から数週間程度になることが多いです。

メリット４：運用マニュアル・改善ノウハウが蓄積されている

上記のようなパッケージ化されたLINEミニアプリでは、既に運用マニュアルが充実しており、改善ノウハウも蓄積されています。

そのため、LINEミニアプリを導入したばかりの企業・店舗でも、比較的スムーズにサービス拡大につなげることができるでしょう。

LINEミニアプリのデメリット

一方で、LINEミニアプリにも導入前に注意しておきたい点もあります。続いてLINEミニアプリのデメリットをご紹介します。

デメリット１：LINE上で利用する必要がある

もっとも大きな注意点は、LINEミニアプリはLINE上でしか動作しないアプリだということです。

ホーム画面に追加する方法も一応ありますが、LINEリッチメニューのボタンからのアクセスや、店頭のQRコード読み取りによりアプリを起動することが多くなります。

そのため、利用頻度があまりにも高いようなサービスでは、ネイティブアプリの方が相性がいい場合もあります。

デメリット２：0からの完全オリジナル開発には弱い

上述した通り、LINEミニアプリはパッケージ化されたものが多く、そのため比較的安価に利用できるというメリットがあります。ただ、0から自社開発でLINEミニアプリを作る場合、ネイティブアプリの開発とそこまで開発コストが変わらなくなる可能性もあります。

自由度をどれだけ高くしたいか、LINEプラットフォーム上で問題ないかを見極めることが重要です。

デメリット３：LINE公式アカウントの従量課金が必要

LINEミニアプリでは、LINE公式アカウントに友だち追加済みのLINEユーザーに、直接メッセージや通知を行うシーンが多くなります。

LINE公式アカウントはメッセージ通数に応じた従量課金制となるため、月間に送信するメッセージ通数をあらかじめ確認しておくことがおすすめです。

ネイティブアプリのメリット・デメリット

次に、ネイティブアプリを利用するメリット・デメリットを解説していきます。

ネイティブアプリのメリット

まずは、ネイティブアプリのメリットをご紹介します。

メリット１：自社独自のサービス設計が可能・自由度が高い

ネイティブアプリの最大のメリットは「自由度の高さ」です。

LINEというプラットフォームに依存せず、１からすべて自由に構築できるため、細部にまでこだわったアプリ開発が可能です。

メリット２：外部システムとの連動に強い

ネイティブアプリでは、自社で既に利用しているシステムとの連動や、他のアプリとの連動も可能です。

開発難易度とコストは上がってしまいますが、自社で実現したいことが明確で難易度が高い場合は、ネイティブアプリの開発のほうが相性がいいかもしれません。

LINEミニアプリでも、POSレジなどの外部サービスと連携しているケースは多くあります。

メリット３：ブランド価値を高めることができる

企業・サービスにとって、ネイティブアプリを持つことはブランド価値の創出にもつながります。

あくまでネイティブアプリが利用される必要がありますが、ユーザー数と利用率が高まってきたら、非常に強いコミュニケーションツールとして活用できるでしょう。

ネイティブアプリのデメリット

ネイティブアプリをLINEミニアプリと比較したときのデメリットもご紹介します。

デメリット１：開発コストが高い

ネイティブアプリの最大のデメリットは、開発コストの高さです。

iOSとAndroidの両方に対応したアプリを開発する必要があり、1からのアプリ開発にかかる費用は、数百万～数千万単位といわれています。また、自社エンジニアや開発会社と検討を進めていくのには数カ月から数年の時間がかかる場合が多いです。

開発費用とスピード感が、LINEミニアプリとネイティブアプリを検討する上で最も大きな差になります。

デメリット２：ダウンロード・継続利用のハードルが高い

ネイティブアプリは、ダウンロードまでのハードルが高く、定着させるのにも時間と手間がかかります。店頭ですぐに会員登録させる難易度は、LINEミニアプリと比べて高くなります。

また、LINEからの通知に比べて、ネイティブアプリからの通知は見逃しやすいため、ユーザーが開封しやすい通知を送る工夫が必要です。

LINEミニアプリとネイティブアプリ、どちらを選ぶべき？

ここまで、LINEミニアプリとネイティブアプリのメリット・デメリットをそれぞれ挙げましたが、結局どちらを選べばよいのでしょうか。

LINEミニアプリの強みは「サービス利用のハードルが低い」「開発コストが低い」「ユーザーにリーチしやすい」点でした。一方、ネイティブアプリの強みは「開発の自由度が高い」「ブランド価値を高められる」点です。

LINEミニアプリとネイティブアプリの比較表

ここで、LINEミニアプリとネイティブアプリの特徴ごとに比較表をご覧ください。

ここまでLINEミニアプリとネイティブアプリを比べてきましたが、どちらにも優れている点があり、どちらかが必ず優れているというわけではありません。

企業やサービスが実現したいゴールを明確にしたうえで、自社にあったアプリ開発方法を見極めることが最も重要です。

LINEミニアプリの導入方法

ここからは、LINEミニアプリの導入方法を解説していきたいと思います。

LINEミニアプリの導入方法には、2つのやり方があります。

1. LINEミニアプリを自社開発する
2. LINEから認可を受けた開発会社のパッケージを利用する

弊社は、後者にあたるLINEミニアプリパッケージ『デジタル会員証LINEミニアプリ – Lメンバーズカード』を提供しており、パッケージの活用をおすすめています。

それぞれの導入方法について見ていきましょう。

LINEミニアプリを自社開発する

1つ目の方法は、LINEミニアプリを自社開発する方法です。自社エンジニアまたはアプリ開発会社に委託して、１からLINEミニアプリを開発していきます。

ネイティブアプリと同じように自由度の高いアプリ開発が可能ですが、まとまった開発費用と数カ月以上の開発期間が必要です。

そのため「できるだけ開発コストを抑えてLINEミニアプリを導入したい」企業には、次に紹介するパッケージ活用がおすすめです。

LINEから認可を受けた開発会社のパッケージを利用する

2つ目の方法は、LINEから開発の認可を受けた開発会社が提供するパッケージを利用する方法です。

現在は「デジタル会員証」「順番待ち」「予約受付」など、業界・業種にあったパッケージを提供している開発会社が増えてきました。

既に開発済みのパッケージを活用するため、開発コストと時間をおさえて、比較的安価にLINEミニアプリを導入できます。

一部実現できない機能もあるものの、リスクを下げたLINEミニアプリ導入が可能です。

まとめ：LINEミニアプリとネイティブアプリは見極めが大切

今回は、LINEミニアプリとネイティブアプリの特徴やメリットデメリットについてご紹介しました。自社が目指しているゴールがどちらの方法で実現できるのか、見極める際の参考になれば幸いです。

弊社が提供するLメンバーズカードでは「デジタル会員証」をベースにした、拡張性の高いLINEミニアプリを提供しています。

LINEミニアプリ導入を検討している場合は、ぜひ気軽にお問い合わせください。

LINEミニアプリのパッケージシステムなら「Lメンバーズカード」

Lメンバーズカードとは、LINEミニアプリ上で実現するデジタル会員証サービスです。

LINE活用を最大化する基本機能と、各業界に特化した拡張機能を組み合わせることで、会社独自のオリジナルアプリを業界最安値水準の「月額9,800円」で実現することができます。

店舗・サービスのリピート率向上、あらたな顧客体験の実現が可能です。