現在の美容サロン業界では、効率的な経営や新しいサービスの提供が求められています。そんな中、LINEミニアプリが注目されており、その活用方法を知りたい経営者も多いのではないでしょうか。
今回は、エステサロンにおけるLINEミニアプリ活用方法と、セルフサロンや無人運営を実現する方法について徹底解説していきます。
この記事の目次
エステサロンにおけるLINEミニアプリ活用とは？
LINEミニアプリとは、LINEアプリの中に企業やお店のサービスを簡単に提供できるサービスです。
LINEミニアプリを活用すれば、会員証、予約管理、24時間応答といった役立つ機能を提供でき、セルフサロンや無人運営も実現できるようになります。
LINEミニアプリの機能とメリットを簡単にご紹介します。
LINEミニアプリで実現できる機能
LINEミニアプリの主な機能として、以下のようなものがあります。
- 予約管理：顧客がLINE上で予約でき、スタッフがリアルタイムで予約状況を確認できます。
- 決済：LINE上でクレジットカード決済が可能です。
- サブスク運用：LINE上で入会できるサブスクプランを運用できます。
- 入退室管理：QRコード読み取りで施設チェックイン・アウトが完結します。
- その他：ほかにも様々な機能をLINE上で実現できます。
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LINEミニアプリをエステサロンで活用するメリット
LINEミニアプリをエステサロンで活用することで、以下のようなメリットが期待できます。
- 業務効率化：予約や顧客管理が一元化されるため、業務効率が向上します。
- ブランディング：LINE上での情報発信が可能で、顧客との距離が縮まります。
- コスト削減：LINEミニアプリは比較的安価で利用でき、セルフサロンや無人運営による人件費削減も期待できます。
LINEミニアプリ活用でセルフサロンや無人運営を実現する方法
セルフサロンや無人運営はLINE公式アカウントだけでは実現できず、弊社のLメンバーズカードのようなLINE連携サービスを利用する必要があります。
ここからは、月額利用料「9,800円（税込）」のLメンバーズカードを例として、エステサロンにセルフサロンや無人運営を実現する方法を説明していきます。
今回紹介するLメンバーズカードの機能は、月額料金「9,800円」ですべて利用可能です。
※RemoteLOCK連携を行う場合は、別途RemoteLOCKとの契約が必要です。
STEP1：予約受付・決済を無人化する
エステサロン無人化の第一歩は、予約受付と決済を自動化することです。顧客がLINE上で予約・決済ができることで、スタッフ無人での受付対応が可能となります。
また事前に予約が確定し、決済も済んでいるため、施術時間の短縮やスタッフの負担軽減にもつながります。
Lメンバーズカードの「カレンダー予約機能」
Lメンバーズカードの「カレンダー予約機能」を活用することで、顧客がLINE上で予約や変更を行えるようになります。
また、LINE上でのクレジットカード決済も可能になり、よりスムーズなやりとりが可能です。
STEP2：施設の出入口にスマートロックを導入する
続いて、施設のセキュリティを高めるため、出入口にスマートロックを導入しましょう。これにより、顧客が自由に出入りでき、無人運営が可能となります。
Lメンバーズカードでは、クラウド型スマートロック「RemoteLOCK」との連携により、LINEとスマートロック解錠を連動させることが可能です。
Lメンバーズカード×RemoteLOCK連携
LメンバーズカードとRemoteLOCKを連携することで、以下の機能にスマートロック解錠機能を持たせることができます。
- カレンダー予約機能：前後30分間を含めた予約時刻のみスマートロック解錠が可能に
- 入退室管理機能：QRコード読み取りでスマートロック解錠が可能に
- サブスク機能：サブスクプランメンバーのみスマートロック解錠が可能に
- 回数券機能：回数券の残り枚数と紐づいたスマートロック解錠が可能に
RemoteLOCK連携の詳細は、以下のページをご覧ください。
STEP3：施設の入退室管理を無人化する
顧客の入退室管理をスムーズかつ安全に行うには、入退室管理システムを導入する必要があります。
Lメンバーズカードの「入退室管理機能」を使えば、QRコード読み取りによる施設チェックイン・チェックアウトが可能になり、入退室記録による滞在時間・利用料金の自動計算も実現します。
Lメンバーズカードの入退室管理機能
Lメンバーズカードの「入退室管理機能」では、店舗や施設の出入口にQRコードを用意しておけば、そのQRコードをスマホカメラで読み取るだけで入退室が完結します。
QRコードの読み取り記録を活用した「滞在時間・利用料金の自動計算」、POSレジとのシステム連携も可能です。
STEP4：プランごとに入室可能な曜日・時間帯を設定する
無人運営を円滑に進めるために、プランごとに入室可能な曜日や時間帯を設定することが重要です。これにより、顧客は予算に合わせたプラン契約が可能となり、サロン側も施設の混雑を抑えつつ、売上を安定させることができます。
Ｌメンバーズカードの「サブスク機能」では、複数のサブスクプランをLINE上で運用することが可能です。
Lメンバーズカードのサブスク機能
Lメンバーズカードの「サブスク機能」では、他のアプリを立ち上げることなくLINE上でサブスク導入・利用が完結し、「フリータイムプラン」や「夜だけ利用プラン」など、複数プランの運用も簡単に実現します。
また、RemoteLOCKと連携することで、プランごとに入室可能な曜日・時間帯を指定することができるようになります。
STEP5：ドロップイン利用、回数券利用に対応する
ドロップイン利用を可能にすることで、新規顧客獲得や予約が取りにくい時間帯の空き時間を有効活用できます。
顧客にとっては、エステサロンのお試し利用などが可能になるため、施設利用のハードルが下がるメリットがあります。
Lメンバーズカードの回数券機能
Lメンバーズカードの「回数券機能」は、施設で使えるデジタル回数券をLINE上で購入・利用できる機能です。こちらもスマートロックと連携すれば、スマートロックと紐づいた回数券が発行できるようになります。
スタッフ不在時でも回数券を使用して施設のチェックインができ、サブスクプランに契約していないお客様でも、24時間いつでも施設利用が可能です。
他にも14種類以上の拡張機能が利用可能
Lメンバーズカードには、上述した機能を含めて14種類以上の拡張機能があります。
自社に合った拡張機能だけを選んで、LINEミニアプリをカスタマイズできるため、エステサロンとしてのオリジナリティを出すことも可能です。
まずは以下の資料ダウンロードをお試しいただき、興味がある方は、資料内のリンクよりオンライン相談をご予約くださいね。
エステサロンにLINEミニアプリを導入する方法と費用
ここまで、Lメンバーズカードを使ったエステサロンのLINEミニアプリ活用についてお伝えしました。
続いて、LINEミニアプリを導入する方法と費用をご紹介します。
エステサロンにLINEミニアプリを導入する費用
まずは費用面ですが、Lメンバーズカードは月額料金「9,800円（税込）」で利用できるサービスです。
エステサロン運営に必要なシステムを別々に導入すると、数百万円単位の初期費用が必要になるため、まずは初期費用をおさえて低コストでビジネスを始めたい方には、LINEミニアプリがおすすめです。
※Lメンバーズカードは、初回契約時のみ「初期費用：50,000円（税込）」が必要です。あらかじめご了承ください。
初回1か月間は無料トライアルも可能
Lメンバーズカードでは、初回1か月間の無料トライアルが可能です。
1か月の無料体験後、契約を継続される場合のみ「初期費用：50,000円（税込）」をお支払いいただきます。
エステサロンにLINEミニアプリを導入する方法
エステサロンにLINEミニアプリを導入する方法は、以下の通りです。
- Lメンバーズカードに無料アカウント登録
- メールで届くリンクから「LINEミニアプリ申請」
- 申請から2週間程度でサービス利用開始
検討するか迷っている方は、まずは無料でダウンロードできる「Lメンバーズカード活用ガイド」を読んでみてくださいね。
エステサロンのLINEミニアプリ活用で気をつけたいポイント
最後に、エステサロンのLINEミニアプリ活用において、気をつけるべきポイントをご紹介します。
LINE公式アカウントもあわせて運用する
LINEミニアプリでは、ユーザーにLINE公式アカウントのLINE友だち追加をさせることができます。
Lメンバーズカードの「自動メッセージ送信機能」や「クーポン機能」なども活用しながら、顧客満足度を高める施策を行っていきましょう。
スタッフへのサポート
LINEミニアプリを導入すれば、スタッフの業務負担は軽減されますが、新しいシステムに慣れるには時間がかかることもあります。
適切な研修やサポートを提供し、スムーズな運用ができるようにしましょう。
Lメンバーズカードでは、各機能ごとにオンラインマニュアルをご用意しているのでご安心ください。
LINEを利用していないお客様にも対応できるようにしておく
LINEは月間利用者数9,400万人を超えるサービスですが、高齢者など、スマートフォン自体を持っていないお客様も存在します。
必要に応じて、LINEで予約申し込みができない方向けの代替策（紙の会員証や問い合わせ窓口など）も用意しておくのがおすすめです。
まとめ：エステサロンの無人運営にはLINEミニアプリがおすすめ
今回は、エステサロン経営におけるLINEミニアプリ活用方法と導入方法についてご紹介しました。LINEミニアプリを使えば、効率化やコスト削減だけでなく、顧客満足度の向上や無人運営・セルフサロンの実現が可能です。
適切な導入方法と費用を把握し、注意点を踏まえた上で、LINEミニアプリを活用してエステサロン経営を更に発展させましょう。
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