Lメンバーズカードの顧客管理画面で使えるフィルター機能では、顧客情報やサービス利用状況をもとに顧客を絞り込み検索することができます。これらの豊富な絞り込み条件を組み合わせることで、より精緻なターゲットセグメントを作成することが可能です。
今回、Lメンバーズカードのアップデートにより、クラウドPOSレジ「スマレジ」の『累計取引金額・累計取引回数』を絞り込み条件として、LINEメッセージをセグメント配信できるようになりました。
この記事の目次
はじめに：LメンバーズカードのLINEメッセージ配信でできること
LINEデジタル会員証「Lメンバーズカード」では、豊富なメッセージタイプを活用し、下記のことが実現可能です。
- LINEメッセージのセグメント配信
- LINEメッセージの自動送信
- LINE自動応答・診断BOT
- 次回予約のリマインドメッセージ
ユーザー属性ごとにセグメント分けすることで、ユーザーの反応率がよくなり、次のアクションへの誘導率が高くなります。
メッセージを一斉配信するときに比べて、メッセージ通数を抑えてコスト削減にも繋がります。
>> LメンバーズカードのLINEメッセージ配信について詳しくみる
スマレジの売上データをもとに、LINEメッセージのセグメント配信が可能に！
今回のアップデートにより、Lメンバーズカードではスマレジの売上データを活用し、顧客の「累計取引金額や累計取引回数」に基づいて、顧客の絞り込みを行うことが可能になりました。
そして、絞り込んだ顧客に対してパーソナライズされたLINEメッセージのセグメント配信が実現しました。
より効果的なマーケティングキャンペーンを展開できる
Lメンバーズカードの新機能を活用して、累計取引金額や累計取引回数に基づいて顧客を絞り込み、限定割引や特別なキャンペーンを実施することが可能です。
累計取引金額に基づく絞り込み条件
- 条件: 累計取引金額が50,000円以上の顧客
- 具体例: 累計で50,000円以上の取引金額を達成した顧客に対して、次回使える10%割引クーポンを配布する。
累計取引回数に基づく絞り込み条件
- 条件: 累計取引回数が5回以上の顧客
- 具体例: 累計取引回数が5回以上の顧客に対して、特別な会員限定イベントへの招待や特別なコンテンツの進呈を行う。
累計取引金額と累計取引回数の両方に基づく絞り込み条件
- 条件: 累計取引金額が5,000円以上または累計取引回数が3回以上の顧客
- 具体例: 累計取引金額が5,000円以上または累計取引回数が3回以上の顧客に対して、顧客満足度アンケートを実施する。
他にも豊富な絞り込み条件と組み合わせ可能
Lメンバーズカードの顧客管理画面で使えるフィルター機能では、顧客情報やサービス利用状況をもとに顧客を絞込検索することができます。
これらの豊富な絞り込み条件を組み合わせることで、より精緻なターゲットセグメントを作成することが可能です。
>> Lメンバーズカードの「フィルター機能」について詳しくみる
【マニュアル】スマレジの売上データをもとにLINEメッセージをセグメント配信する方法
Lメンバーズカードを使って、スマレジの売上データをもとにLINEメッセージをセグメント配信するには、次の手順が必要です。
- スマレジ連携を設定する
- 顧客を絞り込み検索する
- LINEメッセージを絞り込み配信する
具体的な設定方法については、以下のマニュアルページで詳しく解説しています。
まとめ：売上データを活用して、顧客満足度を向上させよう
今回は、クラウドPOSレジ「スマレジ」の『累計取引金額・累計取引回数』を絞り込み条件として、LINEメッセージをセグメント配信する方法や活用アイデアについてご紹介しました。
このアップデートは、「Lメンバーズカード」の利便性向上と顧客とのつながり強化を目指し、行われました。
今後もさらに使いやすいサービスをお届けしてまいりますので、今後のアップデートをお待ちください。
Lメンバーズカードの概要
「Lメンバーズカード」は、LINEミニアプリ上で完結し、多くの業種に対応する豊富な拡張機能を持ったデジタル会員証サービスです。
Lメンバーズカードを店舗や企業に導入することで、スマホアプリのインストールや面倒なログイン作業が不要で、LINEさえあればすぐに会員証・ポイントカードの提示が可能になります。
▽ デモアカウントをLINEで体験する
https://liff.line.me/1656772519-M29Rdj5P
Lメンバーズカードの料金プラン
Lメンバーズカードは、月額9,800円でサービスを提供しており、基本的に追加料金はありません。
初回契約から1カ月間の無料体験期間もご用意しておりますので、まずはお気軽に本サービスをお試しください。
※最低契約月数や解約料は一切ございませんので、ご安心ください。
▽ アカウント登録・申込についてはこちらから
https://www.l-members.me/lp/miniapp
Lメンバーズカード導入までの流れ
１．アカウント登録
２．LINEミニアプリ申請
３．サービスご利用開始
▽ デモアカウントをLINEで体験する
https://www.l-members.me/lp/miniapp
※ 「Lメンバーズカード」は合同会社Oblivionが提供するサービスであり、LINE株式会社のAPIを活用したサービスです。