【継続的な顧客接点を生み出せるように】会員ランク機能のメリットと使い方【LINEミニアプリ】

会員ランク機能の概要

Lメンバーズカードの「会員ランク」機能では、会員ランクに合わせたLINEメッセージを配信することが可能です。

具体的には、以下のことができるようになります。

ランク毎に会員証の色や見た目を変更できる

会員ランク機能では、ランク毎に会員証の色や見た目を変更できます。

カラー１とカラー２をそれぞれ異なる色に設定することで、グラデーションデザインを作成することが可能です。

ランク毎に還元率を設定できる

会員ランク機能では、会員ランク毎に異なる還元率を設定できます。

上位のランクになるほどポイント付与率を高めていくことで、より一層密度の濃い顧客接点を生み出すことに繋がります。

合計取引金額に応じてランクを自動設定できる

会員ランク機能では、お客様の合計取引金額に応じてランクを自動設定できます。

「あと○○円購入でランクアップ」という利用・購入の動機付けを行うことで、利用機会を増やすことが可能になります。

会員ランクの存在が客単価の増加に繋がります。

会員ランク機能のメリット

LINEミニアプリ上に会員ランク機能を導入すると、次のようなメリットがあります。

1. 継続的な顧客接点を生み出すことが可能
2. 顧客に対して、利用・購入の動機付けを行うことが可能
3. 会員ランクに合わせたLINEメッセージ配信ができる

メリット１：継続的な顧客接点を生み出すことが可能

会員ランク機能のメリット１つ目は、継続的な顧客接点を生み出せることです。

商品・サービスの購入・利用時など、会員ランクに応じてメッセージ内容を分けることができます。

また、上位のランクほど、希少性の高い特典やキャンペーンを準備することで、より一層密度の濃い顧客接点を生み出せるというメリットがあります。

メリット２：顧客に対して、利用・購入の動機付けを行うことが可能

会員ランク機能のメリット２つ目は、顧客に対して利用・購入の動機付けを行えることです。

動機付けを行うことで、利用・購入機会を増やすことが可能になり、客単価の増加に繋がります。

具体的には「あと、5000円購入でランクアップ」など。会員ランクの存在がサービス利用のキッカケになるため、ぜひ試してみましょう。

メリット３：会員ランクに合わせたLINEメッセージ配信ができる

会員ランク機能のメリット３つ目は、会員ランクに合わせたLINEメッセージ配信ができることです。

情報配信は、無作為に発信するよりも会員に限定したほうが効率もよく集客力も高くなります。

少ないコストで高い集客力を見込めるのが会員ランクの強みです。

利用状況が悪い：お得感のあるキャンペーンを打ち出す
利用状況が良い：ランクアップを促進するキャンペーンを配信する

【管理画面】会員ランクを作成する方法

ここでは、管理画面で会員ランクを新規作成する方法を解説します。

管理画面には作成済みの会員ランクが一覧表示されており、以下の流れで新しい会員ランクを作成します。

管理画面にアクセス→［新規ランク追加］

まずは管理画面にアクセスします。

https://www.l-members.me/customer_ranks

以下の画面が表示されたら、右上のボタン［新規ランク追加］をクリックしてください。

必要事項の入力

続いて、会員ランク作成に必要な情報を入力していきます。

入力事項は以下のとおりです。

• ランク名
• ポイント付与率
• カラー１
• カラー２
• 自動ランク設定
• 初期ランクに設定する

ランク名

会員ランクの名前を入力します。

ポイント付与率

作成する会員ランクのポイント付与率を入力します。

会員ランクが上がるごとに、ポイント付与率を高めていくのがオススメです。

カラー１／カラー２

LINEミニアプリに表示されるカラーを設定します。

単色：カラー１とカラー２に同じ色を入力します。
グラデーション：カラー１とカラー２に異なる色を入力します。

自動ランク設定

会員ランク機能では、お客様の合計取引金額に応じてランクを自動設定できます。

合計取引金額が自動ランク設定の金額以上になると、自動でランクが切り替わります。

初期ランクに設定する

「初期ランクに設定する」をオンにすると、デフォルトの会員ランクに設定することが可能です。

初期ランクに設定する会員ランクは、１つだけにしてください。

［ランク登録］をクリックして完了

最後に［ランク登録］ボタンをクリックすれば、会員ランクの新規作成完了です。

まとめ

今回は、Lメンバーズカードの拡張機能「会員ランク機能」のメリットや使い方についてお伝えしました。

LINEミニアプリに会員ランク機能を導入するメリットは以下の通り。

• 継続的な顧客接点を生み出すことが可能
• 顧客に対して、利用・購入の動機付けを行うことが可能
• 会員ランクに合わせたLINEメッセージ配信ができる

この機会に、「会員ランク機能」を活用してみませんか？