Lメンバーズカードをご利用いただきありがとうございます。
本日、RemoteLOCK連携をお使いの店舗オーナー様に向けて、鍵の発行・無効化タイミングを管理画面から自由にカスタマイズできる機能をリリースしました。
これまで変更のたびにサポートへお問い合わせいただいていた設定が、管理画面からワンクリックで完了します。
この記事の目次
そもそも「オフセット設定」とは？
RemoteLOCK連携では、お客様が予約した時間に合わせて自動で鍵（アクセスキー）を発行しています。
この「オフセット設定」とは、予約時間の何分前に鍵を有効にし、何分後に無効にするかを調整する機能です。
たとえば、予約時間が14:00〜16:00の場合：
- 10分前に設定 → 13:50から鍵が使える
- 15分後に設定 → 16:15まで鍵が使える
お客様が少し早く到着しても入室でき、退室時もゆとりを持った運用ができます。
何が変わったの？
これまで
鍵の発行タイミングを変更したい場合、サポートへお問い合わせいただく必要がありました。変更の反映まで数営業日かかることもあり、ご不便をおかけしておりました。
これから
管理画面のRemoteLOCK設定ページから、いつでもご自身で変更できます。変更は即時反映され、次回の予約から新しい設定が適用されます。
設定方法
ステップ1：RemoteLOCK設定画面を開く
管理画面にログインし、RemoteLOCK設定ページを開きます。
ステップ2：オフセットの値を入力
RemoteLOCKとの連携が完了している場合、設定画面の下部に「鍵発行時間のオフセット設定」セクションが表示されます。
カレンダー予約とイベント予約それぞれについて、以下の2つの値を設定できます。
| 設定項目 | 説明 | 初期値 |
|---|---|---|
| 開始時間の何分前に鍵を発行 | 予約開始時刻の何分前から鍵を使えるようにするか | 30分 |
| 終了時間の何分後に鍵を無効化 | 予約終了時刻の何分後に鍵を無効にするか | 30分 |
ステップ3：保存
値を入力したら「保存」ボタンを押すだけ。次回の予約から新しい設定が適用されます。
こんな使い方がおすすめ
| 業種・シーン | おすすめ設定例 |
|---|---|
| レンタルスペース（回転重視） | 開始 0分前 ／ 終了 0分後（時間ぴったり） |
| 貸し会議室（余裕を持たせたい） | 開始 15分前 ／ 終了 15分後 |
| エステ・サロン（準備・片付け込み） | 開始 10分前 ／ 終了 10分後 |
| コワーキングスペース（ゆったり運用） | 開始 30分前 ／ 終了 30分後 |
既存の設定はどうなりますか？
これまでサポート経由で個別に設定いただいていたオフセット値は、そのまま管理画面に引き継がれています。特に操作いただかなくても、現在の動作は変わりません。
管理画面で確認し、必要に応じて調整してください。
よくある質問
Q. 設定を変えると、すでに発行済みの鍵にも影響しますか？
A. いいえ。設定変更後に新しく作成・変更される予約から適用されます。発行済みの鍵はそのままです。
Q. 「0分」に設定するとどうなりますか？
A. 予約時間ぴったりに鍵が有効になり、終了時刻ぴったりに無効になります。施設の回転率を重視される場合におすすめです。
Q. カレンダー予約とイベント予約で別々に設定できますか？
A. はい。それぞれ独立して設定可能です。カレンダー予約は短め、イベント予約は長めなど、用途に合わせた設定ができます。
まとめ
RemoteLOCK連携の鍵発行タイミングが、管理画面からいつでも自由に設定できるようになりました。
- サポートへの問い合わせ不要
- 変更は即時反映
- カレンダー予約・イベント予約で個別設定可能
ぜひ管理画面からお試しください。ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください。