2022年9月に、「クイック請求機能」の提供を開始しました。
お客さまとのやりとりのなかで発生したイレギュラーな請求処理など、かゆい所に手が届く機能となっております。
この記事の目次
クイック請求機能とは？
「クイック請求機能」は、管理画面上で作成した請求内容を、お客様にLINEメッセージでクイック請求として届けることができる機能です。
顧客を選択し、商品名や金額などを入力するだけで、かんたんにクイック請求を作成することができます。
入金状況は管理画面に自動で紐づけられるため、請求管理がスムーズに行えます。
尚、LINEメッセージで届いた請求は、クレジットカード決済に対応しています。
こんな方におすすめ
- イレギュラーな請求処理に対応したい
- 都度請求をおこないたい
- 請求内容をLINEメッセージで送信したい
クイック請求は管理画面で簡単に作成可能
クイック請求機能では、顧客を選択し、商品名や金額などを入力するだけで、簡単にクイック請求を作成することができます。
LINEメッセージで請求が届く
作成したクイック請求は、LINEメッセージでお客様のもとに届きます。
お客さまは請求内容と金額を確認し、問題なければクレジットカード決済を行います。
複数のメニューをまとめて請求できる
クイック請求機能では、複数のメニューをまとめて請求することが可能です。
LINE上でも明細が表示されるため、お客様は安心して支払いに進むことができます。
入金状況を管理画面で一元管理
お客様に送ったクイック請求の入金状況は、Lメンバーズカードの管理画面で一元管理することが可能です。
入金状況は自動で反映されるため、よりスムーズに請求管理をおこなうことができます。
クイック請求機能の使い方
STEP1：クイック請求機能を有効にする
まずはLメンバーズカードの管理画面「アプリ一覧画面」にアクセスし、クイック請求機能を有効化します。
https://www.l-members.me/app_market/index
STEP2：クイック請求を作成する
クイック請求の「請求一覧」画面にアクセスし、画面右上の［＋新規請求作成］をクリックします。
新規作成画面が表示されるので、請求を送りたい顧客を選択し、「タイトル」「商品名」「金額」「お客様へのコメント」「決済完了メッセージ」を入力していきます。
最後に［保存］をクリックすれば、顧客のもとにLINEメッセージが自動送信されます。
LINEメッセージは、次のように表示されます。
STEP3：入金状況を確認する
クイック請求の「請求一覧」画面では、それぞれの入金状況が確認できます。
入金状況は自動で反映されるため、請求管理にお役立てください。
クイック請求機能の利用シーン
クリーニング：預かった衣服の「ほつれ」「ボタン付け替え」などの対応に
クリーニング店では、預かった衣服に「ほつれ」「ボタン外れ」などが見つかることが多々あります。
１．お客様にLINEメッセージでオプション対応について伝える
まずは、お客様にLINEメッセージで「ほつれ」「ボタン外れ」が見つかったことを伝え、追加料金での対応希望の有無をうかがいます。
LINEメッセージは、Lメンバーズカードの「メッセージ配信機能」でかんたんに送信できます。
２．クイック請求をLINEメッセージで送信
お客様からの確認が取れたら、クイック請求機能を使って上記の請求を行います。
３．入金が確認でき次第、オプション対応を行う
お客様からの入金が確認でき次第、「ほつれ直し」「ボタン付け替え」を行います。
ご利用にあたっての注意事項
支払い方法はクレジット決済のみとなります
「クイック請求機能」の支払い方法は、クレジット決済のみとなります。
まとめ
今回は、「クイック請求機能」についてご紹介しました。
お客さまとのやりとりのなかで発生したイレギュラーな請求処理などに対応することで、より顧客ニーズに寄り添った販促活動を行ってみてはいかがでしょうか？