LINEでキャッシュレス・ペーパーレスを推進!「クイック請求機能」の使い方を解説【LINEミニアプリ】

LINEでキャッシュレス・ペーパーレスを推進!「クイック請求機能」の使い方を解説【LINEミニアプリ】

2022年9月に、「クイック請求機能」の提供を開始しました。

お客さまとのやりとりのなかで発生したイレギュラーな請求処理など、かゆい所に手が届く機能となっております。

クイック請求機能とは?

「クイック請求機能」は、管理画面上で作成した請求内容を、お客様にLINEメッセージでクイック請求として届けることができる機能です。

顧客を選択し、商品名や金額などを入力するだけで、かんたんにクイック請求を作成することができます。

入金状況は管理画面に自動で紐づけられるため、請求管理がスムーズに行えます。

尚、LINEメッセージで届いた請求は、クレジットカード決済に対応しています。

こんな方におすすめ

  • イレギュラーな請求処理に対応したい
  • 都度請求をおこないたい
  • 請求内容をLINEメッセージで送信したい

クイック請求は管理画面で簡単に作成可能

クイック請求機能では、顧客を選択し、商品名や金額などを入力するだけで、簡単にクイック請求を作成することができます。

LINEメッセージで請求が届く

作成したクイック請求は、LINEメッセージでお客様のもとに届きます。

お客さまは請求内容と金額を確認し、問題なければクレジットカード決済を行います。

複数のメニューをまとめて請求できる

クイック請求機能では、複数のメニューをまとめて請求することが可能です。

LINE上でも明細が表示されるため、お客様は安心して支払いに進むことができます。

入金状況を管理画面で一元管理

お客様に送ったクイック請求の入金状況は、Lメンバーズカードの管理画面で一元管理することが可能です。

入金状況は自動で反映されるため、よりスムーズに請求管理をおこなうことができます。

クイック請求機能の使い方

STEP1:クイック請求機能を有効にする

まずはLメンバーズカードの管理画面「アプリ一覧画面」にアクセスし、クイック請求機能を有効化します。

https://www.l-members.me/app_market/index

STEP2:クイック請求を作成する

クイック請求の「請求一覧」画面にアクセスし、画面右上の[+新規請求作成]をクリックします。

新規作成画面が表示されるので、請求を送りたい顧客を選択し、「タイトル」「商品名」「金額」「お客様へのコメント」「決済完了メッセージ」を入力していきます。

最後に[保存]をクリックすれば、顧客のもとにLINEメッセージが自動送信されます。

LINEメッセージは、次のように表示されます。

STEP3:入金状況を確認する

クイック請求の「請求一覧」画面では、それぞれの入金状況が確認できます。

入金状況は自動で反映されるため、請求管理にお役立てください。

クイック請求機能の利用シーン

クリーニング:預かった衣服の「ほつれ」「ボタン付け替え」などの対応に

クリーニング店では、預かった衣服に「ほつれ」「ボタン外れ」などが見つかることが多々あります。

1.お客様にLINEメッセージでオプション対応について伝える

まずは、お客様にLINEメッセージで「ほつれ」「ボタン外れ」が見つかったことを伝え、追加料金での対応希望の有無をうかがいます。

LINEメッセージは、Lメンバーズカードの「メッセージ配信機能」でかんたんに送信できます。

2.クイック請求をLINEメッセージで送信

お客様からの確認が取れたら、クイック請求機能を使って上記の請求を行います。

3.入金が確認でき次第、オプション対応を行う

お客様からの入金が確認でき次第、「ほつれ直し」「ボタン付け替え」を行います。

ご利用にあたっての注意事項

支払い方法はクレジット決済のみとなります

「クイック請求機能」の支払い方法は、クレジット決済のみとなります。

まとめ

今回は、「クイック請求機能」についてご紹介しました。

お客さまとのやりとりのなかで発生したイレギュラーな請求処理などに対応することで、より顧客ニーズに寄り添った販促活動を行ってみてはいかがでしょうか?

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