【クーポン機能】発行できるクーポンの種類と活用方法を解説!【LINEミニアプリ】

Lメンバーズカードのクーポン機能は、ユーザーにお得感を与え、良好な関係構築にも役立つ、非常に重要な機能です。

クーポン機能で発行できるクーポンは3種類あり、「どのようなタイミング・シーンで活用すれば効果的なのか知りたい」という方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、Lメンバーズカードのクーポン機能で発行できる3種類のクーポンと、各クーポンの活用方法を解説していきます。

クーポン機能を活用して、より効果的な集客に役立ててくださいね。

Lメンバーズカードのクーポン機能とは

Lメンバーズカードの「クーポン機能」とは、ユーザーに対して、商品やサービスを利用してもらうためのデジタルクーポンを配信できる機能のことです。

ユーザーがクーポン画面を提示することで、クーポンに記載された割引や特典などを受け取ることができます。

基本的には紙のクーポンと同じような使い方ですが、利用履歴が管理画面で確認できたり、LINEメッセージで配布できるなど、デジタルクーポンならではの特長もあります。

クーポン機能の3つのメリット

Lメンバーズカードのクーポン機能には、以下のメリットがあります。

  1. 競合他社・店舗との差別化が図れる
  2. 余計なコストを抑えられる
  3. 顧客接点を増やすことができる

メリット1:競合他社・店舗との差別化が図れる

例えば「次回来店時に500円引き」「ランチ予約でドリンク無料」など、サービスに付加価値を与えるクーポンを配布することで、ほかとの差別化が可能です。

また顧客に特別感を与える「有料会員様だけに限定グッズをプレゼント」というクーポンを発行することも可能です。

顧客ロイヤリティ=商品やサービスに対する愛情や信頼が増すことにより、リピート率や客単価の上昇が見込めます。

メリット2:余計なコストを抑えられる

紙のクーポンを発行する場合、デザイン料や紙代、印刷代に加えて人件費や郵送費も必要となります。

LINEミニアプリ内のクーポンの場合は、コストを抑えられるだけでなく、クーポン内容の変更なども簡単におこなうことが可能です。

メリット3:顧客接点を増やすことができる

クーポンには「告知・集客」以外にも、「会員の獲得」という重要な役割があります。

いったん会員になった顧客に対して、よりお得で便利なクーポンを発行することで、顧客ロイヤリティをさらに上昇させることが可能です。

また、クーポンを一度利用した人に向けたセグメント配信など、顧客データの活用にもつなげることが可能です。

発行できるクーポンの種類と活用例

Lメンバーズカードのクーポン機能では、以下3種類のクーポンを発行することができます。

利用目的・利用シーンによって使い分けるようにしてください。

  1. 即発行クーポン
  2. メッセージ送信用クーポン
  3. ポイント交換用クーポン

即発行クーポン

「即発行クーポン」は、クーポン発行と同時にミニアプリ上で使用可能になるクーポンです。

  • ユーザー全員に向けたクーポン
  • 会員ランク毎に異なるクーポン

など、多くのユーザーにクーポンを配布したい場合は、「即発行クーポン」が有効です。

メッセージ送信用クーポン

「メッセージ送信用クーポン」は、LINEメッセージ送信用として使えるクーポンです。

  • メッセージ配信機能
  • 自動メッセージ送信機能
  • 自動応答メッセージ機能

において、『クーポンメッセージ』として送信することができます。

Lメンバーズカードのフィルター機能と組み合わせることで、「即発行クーポン」よりも細かい送信条件を設定することができます。

クーポン配布を自動化できる

Lメンバーズカードの「自動メッセージ送信機能」では、

  • 誕生日
  • 会員登録日
  • 取引完了日

などを送信条件として、LINEメッセージを自動送信することが可能です。

そのLINEメッセージに『クーポンメッセージ』を設定しておくことで、適切なタイミングでクーポンを自動的に配布することが可能です。

「即発行クーポン」との違い

「メッセージ送信用クーポン」は、「即発行クーポン」と違って、メッセージを送信したユーザーだけがミニアプリ上で使用できます。

クーポンの利用対象を限定したい場合などにご利用ください。

ポイント交換用クーポン

「ポイント交換用クーポン」では、ユーザーが保有するポイントと交換できるクーポンを発行できます。

  • 貯まったポイントを使うきっかけを提供できる
  • ユーザーが好きなクーポンを選べる

など、サービスを利用する動機付けにつなげられるクーポンです。

ポイント交換用クーポンの利用回数上限は、自動的に「1回」に設定されます。

種類別クーポンの活用方法

お店の課題解決のためにクーポンを活用する場合、利用シーンや内容を課題に合わせて変えるのが有効です。

ここでは、具体的なクーポンのアイデアと、期待できる効果をまとめます。

クーポン名 具体例 クーポンの種類 期待できる効果
○○以上で使えるクーポン ・1,000円以上の購入で5%OFF
・5個以上購入で1個無料
即発行クーポン ・客単価の上昇
グループクーポン ・テーブルの会計10%OFF
・テーブル全員にデザート無料
即発行クーポン ・グループ単価の増加
・新規顧客の獲得
期間限定クーポン ・誕生日限定
・8月限定
・ゴールデンウィーク限定
メッセージ送信用クーポン ・リピート率の増加
レビュー投稿者向けクーポン ・レビュー投稿で500円割引き メッセージ送信用クーポン ・レビュー数の増加
・宣伝効果
ポイント引き換えクーポン ・100pt⇔ドリンク1杯無料
・1000pt⇔10%OFFクーポン
ポイント交換用クーポン ・リピート率の増加

クーポンの活用例:誕生日限定クーポン

ここでは、「メッセージ送信用クーポン」の活用例:誕生日限定クーポンを紹介します。

Lメンバーズカードの「自動メッセージ送信機能」と組み合わせれば、ユーザーの誕生日に自動でクーポンを送信することが可能です。

ユーザーの誕生日に自動でクーポンを送信する方法については、以下の記事で詳しく解説しています。

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クーポンの種類を選択する方法

上記で紹介した3種類のクーポンは、管理画面における「クーポン作成画面」または「クーポン編集画面」で選択することができます。

▷ クーポン管理画面:https://www.l-members.me/coupons

クーポン作成画面の上部にある『クーポン種類』で、好きな種類のクーポンを選択しましょう。

クーポンの作成方法

「クーポン機能」でクーポンを作成する方法については、以下のページで詳しく解説しています。

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まとめ

今回は、Lメンバーズカードのクーポン機能で発行できる3種類のクーポンと、各クーポンの活用方法を解説しました。

Lメンバーズカードのクーポン機能は、ユーザーにお得感を与え、良好な関係構築にも役立つ、非常に重要な機能。クーポン機能を活用して、より効果的な集客に役立ててくださいね。