【カレンダー予約機能】リマインドメッセージの送信時刻がカスタム可能になりました！

予約リマインドメッセージとは、予約者自身が予約日時を忘れないように、再確認を行うメッセージのこと。美容室やクリニックなど、ビジネスシーンでリマインドメッセージを有効活用すれば、適切なタイミングや頻度で、お客様への予約確認などを届けることができます。

今回、Lメンバーズカードのカレンダー予約機能がアップデートされ、予約リマインドメッセージの送信時刻を自由にカスタマイズできるようになりました！

はじめに：Lメンバーズカードのカレンダー予約機能とは？

Lメンバーズカードの「カレンダー予約機能」では、LINE上で空席確認・予約が可能になります。

具体的には、以下のことができるようになります。

1. LINEミニアプリ上で予約が可能
2. 管理画面から簡単に予約ページを作成できる
3. 予約ページごとに複数のメニューが登録できる
4. 営業時間や予約フォームの詳細設定も可能

カレンダー機能については、以下のページで詳しく説明しています。

リマインドメッセージの送信時刻がカスタム可能に！

カスタム可能なリマインドメッセージの送信時刻は、会員サービスの充実度を高めるポイントの一つです。

これまで、メッセージが届く時刻は「当日の朝8時」という決まったタイミングでしたが、今回のアップデートで、予約リマインドメッセージの送信時刻を自由にカスタマイズできるようになりました。

予約時刻を管理画面で簡単に設定できる

リマインドメッセージの予約時刻は、管理画面で簡単に設定可能です。

• リマインドメッセージの送信ON/OFF
• 送信日時
• メッセージ内容

上記を設定するだけで、予約者全員にリマインドメッセージを自動送信することができます。

リマインドメッセージを送るメリット

カレンダー予約機能で「リマインドメッセージ」を送ることで、次のようなメリットがあります。

1. 予約の無断キャンセルを防げる
2. 予約の確認と安心感を与えられる
3. メッセージ送信にかかるコストを削減できる

カレンダー予約機能の活用方法

続いて、Lメンバーズカードのカレンダー予約機能をさらに活用する方法をいくつかご紹介します。

回数券を使ったカレンダー予約

Lメンバーズカードのカレンダー予約機能では、クレジットカード決済や現地決済のほかに、「回数券を使ったカレンダー予約」が可能です。

• 予約メニューごとに回数券の種類を設定できる
• チェックイン時に回数券が自動で消費される
• 予約キャンセル時は回数券が自動的に返却される

など、回数券と組み合わせた予約システムを実現すれば、より収益を安定させることができます。

スマートロックとの連携

Lメンバーズカードのカレンダー予約機能は、クラウド型スマートロック「RemoteLOCK」とのサービス連携に対応しています。

スマートロックを導入している施設でのLINE予約時に、予約情報に紐づいた入室用の暗証番号が自動で発行されるようになります。

暗証番号は前後30分を合わせた予約時間のみ有効で、店舗でのカギの受け渡し・連絡作業も不要になるため、施設・店舗の予約受付対応コストを削減、省人化・無人化ニーズに応えることが可能です。

【マニュアル】リマインドメッセージを設定する方法

Lメンバーズカードのカレンダー予約機能において、リマインドメッセージを設定する方法は次の通りです。

1. Lメンバーズカードの管理画面にアクセス
2. カレンダー予約機能の「予約設定」画面にアクセス
3. 「メッセージ送信」を設定

具体的な設定方法については、以下のマニュアルページで詳しく解説しています。

まとめ：リマインドメッセージを活用しよう

今回は、Lメンバーズカードのカレンダー予約機能のリマインドメッセージに関するアップデート内容をご紹介しました。

美容室やクリニックなど、ビジネスシーンでリマインドメッセージを有効活用すれば、適切なタイミングや頻度で、お客様への予約確認などを届けることができます。

ぜひ今回の記事を参考に、日々の管理コストを削減してみてくださいね！