スポーツクラブでデジタル会員証・ポイントカードを導入するメリットとは？

スポーツクラブ業界でも、デジタル会員証・ポイントカードの導入が進んでおり、顧客体験の向上や運営効率化を図る手段として注目されています。従来のカード方式に代わり、スマートフォンを活用したデジタル管理は、利便性が高く、会員の満足度を大きく向上させます。

デジタル会員証・ポイントカードとは

デジタル会員証・ポイントカードは、スマートフォンやタブレットを使って会員情報やポイントを管理するシステムです。紙やプラスチックの物理的なカードを持ち歩く必要がなく、アプリやQRコードを通じて利用できるため、会員証の提示やポイント管理がより簡単になります。

スポーツクラブでの利用イメージ

スポーツクラブでデジタル会員証やポイントカードを導入した際、次のような利用シーンが考えられます：

• 入館時：スマートフォンを使って簡単にチェックインでき、会員証を持ち歩く必要がありません。受付での待ち時間も短縮できます。
• ポイント加算：トレーニングの利用ごとにポイントが加算され、貯まったポイントは施設内の特別プログラムやサービスに利用可能です。
• 予約管理：アプリを通じてトレーニングやクラスの予約ができ、予約履歴やキャンセルもスマートフォン上で簡単に管理できます。

従来の課題

スポーツクラブにおける従来の会員証やポイントカードの運用には、以下のような課題がありました：

• カードの紛失・忘れ物：物理的な会員証やポイントカードは、忘れたり紛失することが多く、再発行にコストや手間がかかっていました。
• ポイントの利用促進が難しい：紙ベースのポイントカードでは、利用者がポイントを意識しづらく、リピート利用の促進に結びつきにくいという問題がありました。
• 管理コストの負担：カード発行や再発行にはコストがかかり、スタッフの手間も増加していました。

スポーツクラブでの導入によるメリット

スポーツクラブでデジタル会員証・ポイントカードを導入することには、多くのメリットがあります：

• 運営効率の向上：デジタル会員証を使用することで、入館手続きや予約管理が効率化され、スタッフの負担が軽減されます。また、物理的なカード発行のコストも削減できます。
• リピート利用の促進：ポイント制度を通じて、トレーニングやクラスの利用ごとにポイントを付与し、特典や割引を提供することで、リピーターの増加が期待できます。
• データ管理の一元化：顧客の利用履歴やフィードバックをデジタルで一元管理できるため、パーソナライズされたサービス提供が可能になります。
• 環境への配慮：紙やプラスチックのカードを削減することで、環境負荷を減らし、エコフレンドリーな施設として評価されることが期待されます。

お客様側のメリット

デジタル会員証やポイントカードの導入は、スポーツクラブの利用者にとっても多くのメリットをもたらします：

• カードを持ち歩く必要がない：スマートフォン一つで会員証やポイントを管理でき、カードを忘れる心配がなくなります。
• リアルタイムでポイントを確認：アプリ上でポイント残高を確認し、貯まったポイントを特典にすぐに利用できます。利用のインセンティブが高まります。
• 特典やキャンペーンの通知：アプリを通じて、特典やキャンペーン情報をリアルタイムで受け取ることができ、見逃しなくお得なサービスを享受できます。

スポーツクラブでのLINEミニアプリのデジタル会員証・ポイントカード導入のメリット

スポーツクラブでは、LINEミニアプリを活用してデジタル会員証やポイントカードを導入する事例が増えています。LINEミニアプリを利用することで、次のようなメリットが得られます：

• 使い慣れたアプリで利用：LINEミニアプリを活用することで、普段使い慣れているLINEを通じて簡単に会員証やポイントを管理できます。特別なアプリをインストールする必要がないため、顧客にとって手軽です。
• プロモーションや特典の即時通知：LINEを通じて、会員に向けた最新のキャンペーンや特典情報をリアルタイムで配信でき、リピーター獲得の効果が期待できます。
• ポイント管理の手軽さ：LINEミニアプリを通じて、簡単にポイントの加算や利用ができ、顧客の利便性を高めます。

まとめ

スポーツクラブにおけるデジタル会員証・ポイントカードの導入は、顧客体験を向上させ、運営効率を大幅に改善する重要な手段です。特に、LINEミニアプリを活用することで、さらに手軽に顧客とのコミュニケーションを強化し、ポイント制度を効果的に運用できます。これにより、リピート利用を促進し、競争力を高めることが可能です。

Lメンバーズカードの概要​

「Lメンバーズカード」は、LINEミニアプリ上で完結し、多くの業種に対応する豊富な拡張機能を持ったデジタル会員証サービスです。

Lメンバーズカードを店舗や企業に導入することで、スマホアプリのインストールや面倒なログイン作業が不要で、LINEさえあればすぐに会員証・ポイントカードの提示が可能になります。

▽ デモアカウントをLINEで体験する
https://liff.line.me/1656772519-M29Rdj5P

Lメンバーズカードの料金プラン

Lメンバーズカードは、月額9,800円でサービスを提供しており、基本的に追加料金はありません。

初回契約から1カ月間の無料体験期間もご用意しておりますので、まずはお気軽に本サービスをお試しください。

※最低契約月数や解約料は一切ございませんので、ご安心ください。

▽ アカウント登録・申込についてはこちらから
https://www.l-members.me/lp/miniapp
 

 Lメンバーズカード導入までの流れ

​​１．アカウント登録
２．LINEミニアプリ申請
３．サービスご利用開始

▽ デモアカウントをLINEで体験する
https://www.l-members.me/lp/miniapp

※ 「Lメンバーズカード」は合同会社Oblivionが提供するサービスであり、LINE株式会社のAPIを活用したサービスです。