- 2026年9月21日
- 2026年8月31日
顧客管理はエクセルで限界？店舗が「紙の顧客台帳・表計算」を卒業すべき5つのサイン
エクセル顧客管理は悪ではありません。ただし卒業すべきサインがあります。最大の問題は「連絡できないデータ」になっていること。5つのサインと失敗しない移行手順を解説します。
- 2026年9月18日
- 2026年8月31日
ポイント還元率は何％が正解？原価から逆算して「損しない」ポイント設計をする方法
「とりあえず1%」は危険です。還元率の上限は粗利率から決まります。損益分岐に必要な来店増加率の計算、失効率の正しい扱い、スタンプの必要個数の逆算まで具体的に解説します。
- 2026年9月16日
- 2026年9月17日
店舗のLTV（顧客生涯価値）を計算する方法｜広告費の上限が決まる“たった1つの数字”
新規客1人にいくらまで広告費をかけてよいか。その上限を決めるのがLTVです。粗利ベースの計算式から業態別の試算、CACとの比率、サブスクのLTVまで具体例つきで解説します。
- 2026年9月14日
- 2026年9月17日
リピート率・再来店率の正しい計算方法と改善のしかた｜混同しやすい5つの指標を整理する
「リピート率30%」はどう計算した数字ですか？分母の取り方ひとつで同じデータが30%にも15%にもなります。混同しやすい5つの指標を定義から整理し、店舗が最優先で見るべき指標と改善策を解説します。
- 2026年9月11日
- 2026年9月17日
LINE配信の例文テンプレート30選｜あいさつ・誕生日・休眠掘り起こしまでコピペで使える
あいさつ・誕生日・予約リマインド・ポイント失効・休眠掘り起こしまで、店舗のLINE配信でそのまま使える例文を30本掲載。いつ送るか、なぜ効くのかの解説つきです。
- 2026年9月9日
- 2026年9月9日
Googleの口コミを増やす正しい方法｜規約違反にならない依頼のしかたとLINEを使った導線設計
口コミの見返りにポイントや割引を渡す行為はGoogleのポリシー違反であり、景品表示法違反で措置命令を受けた事例もあります。対価を渡さずに口コミを増やす正しい導線設計を解説します。
- 2026年9月7日
- 2026年9月7日
予約のドタキャン・無断キャンセルを減らす7つの対策｜事前決済・リマインド・キャンセルポリシーの作り方
ドタキャンの損失は年間いくらになっているか。3つの根本原因を押さえたうえで、リマインド設計・事前決済・キャンセルポリシーなど7つの対策を、そのまま使える文例テンプレートつきで解説します。
- 2026年9月4日
- 2026年9月6日
LINEのブロック率が上がる本当の理由と、下げるための配信設計チェックリスト
ブロックの原因は配信頻度ではなく「自分に関係のない通知」です。ブロック率の計算方法、離脱が起きる4つのタイミング、下げるための6つの打ち手と設計チェックリストを解説します。
- 2026年9月2日
- 2026年9月6日
【2026年10月改定】LINE公式アカウントの料金値上げを徹底解説｜変更点と配信コストを3割減らす5つの対策
2026年10月1日からLINE公式アカウントの追加メッセージ料金が2段階制に改定。何がいくら変わるのかを試算表で整理し、配信通数を減らしながら売上は落とさない5つの実務対策を解説します。
- 2026年8月5日
- 2026年8月5日
サブスクの入会・更新にあわせてポイントを自動で付与できるようになりました
サブスクプランの編集画面でスイッチをオンにするだけで、入会時と毎月の更新時に設定したポイントを自動付与。手作業の一括付与や付与漏れから解放されます。